一切以客户为中心。全方位的技术支持，完善的服务体系、精湛的技术和丰富的经验为您提供最完美的方案设计和贴心的服务保障。


售后相关服务服务条款
1、售后服务部门
在企业的组织管理机构中，设立了一个部门——显示产品工程部，它是由若干经验丰富的工程师组成，主要负责项目的安装、日常维护、定期巡检、应急响应等工作，同时他们也参与项目的方案设计评审、生产调试等工作。这样的专职管理，使售后服务有了根本保障。

2、售后服务承诺
我企业坚持“以用户满意是检验工作的最高标准”的工作准则，培训了一批专业技术人员，从工程方案设计到工程安装、调试、运行都给招标方全面、细致的服务。执行国家“新三包”规定。
我企业承诺安装调试完毕，“一年质保，终生维修”，并以合同形式向招标方保证维护响应时间。质保期后提供服务，招标方只承担维修材料成本费，并且每年免费巡检测一次产品。
电话及传真服务：接到用户通报故障的电话或传真后的半小时之内答复，质保期外，提供及时优质服务，保证零配件供应，渠道畅通，及时准确。
现场服务：对电话或传真无法排除的故障，我方将派专人到达现场，进行故障排除工作。
因不可抗拒因素（如水灾、火灾、地震、战争等）及用户人为因素（如施工、清洁等工作中无意的人为因素等）造成的系统损坏，由双方协调解决。
   
3、系统升级服务
在保修期内，对 多媒体显示管理软件、播放软件在免费进行升级服务。
如果由于甲方需要，需对系统的功能进行升级，增加设备及软件功能，收取成本费用。 

我们一直用心在做，四川炫彩商贸有限公司将竭诚为您服务！